По вопросам технического характера, а также с вопросами и предложениями о качестве нашего оборудования обращайтесь в службу технической поддержки по следующим координатам:

Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Телефон:  +7 (383) 363 34 42

Служба технической поддержки создана для предоставления нашим партнерам комплексного технико-экономического обеспечения, как серьезных проектов, так и повседневных задач. Тем самым позволяем партнерам:  

  1. экономить существенные средства - путем выбора наиболее оптимального из возможных решений; сведения к нулю риска заказа, несовместимого или не отвечающего задаче оборудования; 
  2. больше зарабатывать - путем получения конкурентного преимущества на своем рынке, предлагая конечному заказчику наиболее эффективное решение в кратчайшие сроки. Работа службы технической поддержки нацелена на то, чтобы как результат, так и процесс взаимодействия с NSC удовлетворяли наших партнеров, и они обращались к нам снова и снова. 

Что специалисты службы технической поддержки делают для партнеров? Наши инженеры оказывают партнерам следующие услуги:

  1. проверку спецификаций на предпродажном этапе  - как в плане совместимости оборудования и соответствия его возможностей условиям задачи, так и в плане гарантийных и сервисных условий;
  2. комплексная экспертиза проектов;
  3. помощь в разработке проектов;
  4. помощь в подготовке информации для участия в тендерах;
  5. предпроектный консалтинг по выбору технологий и оборудования в процессе инсталляции и эксплуатации;
  6. помощь в настройке оборудования;
  7. консультации по настройке оборудования третьих фирм;
  8. консультации по устранению ошибок конфигурирования и других дефектов.

Сервисная поддержка

На все оборудование, произведенное компанией, установлен гарантийный срок 24 месяца с момента ввода в эксплуатацию (но не более 27 месяцев с даты поставки). В случае обнаружения дефекта, оборудование будет бесплатно восстановлено или заменено.

Маркетинговая поддержка

Отдел маркетинга компании при необходимости поможет партнерам:

  1. обучить специалистов;
  2. организовать семинар для ваших заказчиков;
  3. получить необходимые маркетинговые материалы и информацию.

Возможны и другие варианты поддержки. Расскажите нам о своих потребностях. Пишите Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Обновление программного обеспечения

Большинство производимого оборудования позволяет обновлять встроенное программное обеспечение. На странице обновления можно получить последнюю версию ПО и инструкцию по его обновлению.

Документация

Для каждого выпускаемого изделия предоставляется исчерпывающая информация о его управлении и обслуживании. Наиболее актуальная версия инструкции пользователя доступна на странице документации.

Объявления

  • Доступна для заказа новая модель Sprinter TX (12) c 10 Gigabit Ethernet интерфейсами

     

  • Компания ООО "НСК Коммуникации Сибири" в списке победителей конкурса "Развитие-НТИ" шестой очереди от Фонда содействия инновациям. Подробнее...

     

  • Программное обеспечение LPOS, разработанное Компанией ООО "НСК Коммуникации Сибири", приказом Минкомсвязи России N421 от 15.07.2017г. добавлено в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Читать далее...

     

  • Компания ООО "НСК Коммуникации Сибири" добавлена в Реестр Компаний, соответствующих Критериям локализации компаний разработчиков/производителей телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения, участвующих в закупках ПАО "Ростелеком" в рамках импортозамещения. Читать далее...

     

  • Добавлена поддержка технологии передачи потоков E1 с помощью создания виртуального соединения поверх пакетной сети по протоколам SAToP и CESoPSN. Это позволяет передавать потоки E1 между нашим оборудованием и оборудованием сторонних производителей, например, таких как RAD Data Communications. Читать далее...

     

  • С 15.03.2017г. у ООО «НСК Коммуникации Сибири» изменился юридический адрес и код постановки на учет в налоговом органе. Подробнее...

     

  • Обновлена информация о преимуществах технологии TDMoP по сравнению с PDH/SDH. Передача потоков E1 может происходить без прерываний, при переключениях на резервный канал связи. Читать далее...

     

  • Доступны для заказа новые модули Sprinter TX (SFP) c 2-мя E1 в форм-факторе SFP

     

  • Sprinter TX(48), TX(FE), TX(GE) сняты с производства

     

Авторизация

Новости

ООО "НСК Коммуникации Сибири" победитель конкурса "Развитие-НТИ" шестой очереди от Фонда содействия инновациям

6 ноября 2020 года протоколом заседания дирекции Фонда содействия инновациям были утверждены итоги шестой очереди конкурсного отбора по конкурсу "Развитие-НТИ".

Список победителей конкурса можно посмотреть на странице итогов отбора конкурса

По итогам конкурса компании выделен грант в размере 20 миллионов рублей на реализацию проекта "Разработка роботизированного реабилитационного комплекса для функциональной терапии нижних конечностей с системой биологической обратной связи и виртуальной реальности"

 

 

 

Фонд содействия инновациям - государственная некоммерческая организация в форме федерального государственного бюджетного учреждения, образованная в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 3 февраля 1994 г. №65

ПО LPOS включено в Единый реестр российских программ для ЭВМ и БД

Программное обеспечение "LPOS", разработанное Компанией ООО "НСК Коммуникации Сибири", приказом Минкомсвязи России N421 от 15.07.2017г. добавлено в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

Реестр создан в соответствии со статьей 12.1 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в целях расширения использования российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, подтверждения их происхождения из Российской Федерации, а также в целях оказания правообладателям программ для электронных вычислительных машин или баз данных мер государственной поддержки.

Реестр содержит сведения обо всем программном обеспечении, которое официально признано происходящим из Российской Федерации.