По вопросам технического характера, а также с вопросами и предложениями о качестве нашего оборудования обращайтесь в службу технической поддержки по следующим координатам:

Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Телефон:  +7 (383) 363 34 42

Служба технической поддержки создана для предоставления нашим партнерам комплексного технико-экономического обеспечения, как серьезных проектов, так и повседневных задач. Тем самым позволяем партнерам:  

  1. экономить существенные средства - путем выбора наиболее оптимального из возможных решений; сведения к нулю риска заказа, несовместимого или не отвечающего задаче оборудования; 
  2. больше зарабатывать - путем получения конкурентного преимущества на своем рынке, предлагая конечному заказчику наиболее эффективное решение в кратчайшие сроки. Работа службы технической поддержки нацелена на то, чтобы как результат, так и процесс взаимодействия с NSC удовлетворяли наших партнеров, и они обращались к нам снова и снова. 

Что специалисты службы технической поддержки делают для партнеров? Наши инженеры оказывают партнерам следующие услуги:

  1. проверку спецификаций на предпродажном этапе  - как в плане совместимости оборудования и соответствия его возможностей условиям задачи, так и в плане гарантийных и сервисных условий;
  2. комплексная экспертиза проектов;
  3. помощь в разработке проектов;
  4. помощь в подготовке информации для участия в тендерах;
  5. предпроектный консалтинг по выбору технологий и оборудования в процессе инсталляции и эксплуатации;
  6. помощь в настройке оборудования;
  7. консультации по настройке оборудования третьих фирм;
  8. консультации по устранению ошибок конфигурирования и других дефектов.

Сервисная поддержка

На все оборудование, произведенное компанией, установлен гарантийный срок 24 месяца с момента ввода в эксплуатацию (но не более 27 месяцев с даты поставки). В случае обнаружения дефекта, оборудование будет бесплатно восстановлено или заменено.

Маркетинговая поддержка

Отдел маркетинга компании при необходимости поможет партнерам:

  1. обучить специалистов;
  2. организовать семинар для ваших заказчиков;
  3. получить необходимые маркетинговые материалы и информацию.

Возможны и другие варианты поддержки. Расскажите нам о своих потребностях. Пишите Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Обновление программного обеспечения

Большинство производимого оборудования позволяет обновлять встроенное программное обеспечение. На странице обновления можно получить последнюю версию ПО и инструкцию по его обновлению.

Документация

Для каждого выпускаемого изделия предоставляется исчерпывающая информация о его управлении и обслуживании. Наиболее актуальная версия инструкции пользователя доступна на странице документации.

Объявления

  • Программное обеспечение LPOS, разработанное Компанией ООО "НСК Коммуникации Сибири", приказом Минкомсвязи России N421 от 15.07.2017г. добавлено в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Читать далее...

     

  • Компания ООО "НСК Коммуникации Сибири" добавлена в Реестр Компаний, соответствующих Критериям локализации компаний разработчиков/производителей телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения, участвующих в закупках ПАО "Ростелеком" в рамках импортозамещения. Читать далее...

     

  • Добавлена поддержка технологии передачи потоков E1 с помощью создания виртуального соединения поверх пакетной сети по протоколам SAToP и CESoPSN. Это позволяет передавать потоки E1 между нашим оборудованием и оборудованием сторонних производителей, например, таких как RAD Data Communications. Читать далее...

     

  • С 15.03.2017г. у ООО «НСК Коммуникации Сибири» изменился юридический адрес и код постановки на учет в налоговом органе. Подробнее...

     

  • Обновлена информация о преимуществах технологии TDMoP по сравнению с PDH/SDH. Передача потоков E1 может происходить без прерываний, при переключениях на резервный канал связи. Читать далее...

     

  • Доступны для заказа новые модули Sprinter TX (SFP) c 2-мя E1 в форм-факторе SFP

     

  • Sprinter TX(48), TX(FE), TX(GE) сняты с производства

     

Авторизация

Новости

ПО LPOS включено в Единый реестр российских программ для ЭВМ и БД

Программное обеспечение "LPOS", разработанное Компанией ООО "НСК Коммуникации Сибири", приказом Минкомсвязи России N421 от 15.07.2017г. добавлено в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

Реестр создан в соответствии со статьей 12.1 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в целях расширения использования российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, подтверждения их происхождения из Российской Федерации, а также в целях оказания правообладателям программ для электронных вычислительных машин или баз данных мер государственной поддержки.

Реестр содержит сведения обо всем программном обеспечении, которое официально признано происходящим из Российской Федерации.

Соответствие Критериям локализации ПАО Ростелеком

Компания ООО "НСК Коммуникации Сибири" добавлена в Реестр Компаний, соответствующих Критериям локализации компаний разработчиков/производителей телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения, участвующих в закупках ПАО "Ростелеком" в рамках импортозамещения.

Импортозамещение – комплекс мер, направленный на плановое и поэтапное замещение закупки продукции (Оборудования и/или ПО) иностранного Производства/Разработки, используемого Обществом в хозяйственной деятельности, закупкой, эквивалентной по техническим характеристикам и потребительским свойствам продукции (Оборудование и/или ПО), Произведённое/Разработанное на территории Российской Федерации.

Перечень оборудования компании ООО "НСК Коммуникации Сибири", прошедших оценку соответствия и занесенных в Реестр Компаний, соответствующих Критериям локализации ПАО "Ростелеком" можно посмотреть в Excel-файле на листе "49. НСК Коммуникации Сибири".

Актуальные редакции Критериев локализации и Методики можно посмотреть на сайте ПАО "Ростелеком".